为切实提升群众就医体验，优化医疗服务流程，中山大学附属第六医院粤西医院/信宜市人民医院服务中心积极响应群众需求，自2025年11月8日起实施无假日（春节除外）服务，通过窗口资源整合与业务流程再造，打造“一站式”便民服务新模式，让群众办事更便捷、更高效。

　　一、服务升级亮点

　　1. 无假日服务‌：

　　除春节外，每日8:00-12:00、14:30-17:30持续开放，覆盖周末及法定节假日，满足群众节假日就医需求。

　　2. 业务整合‌：

　　打破窗口业务壁垒，除出生证办理需至指定⑧窗口外，医保服务、病历复印、医务审批等高频业务均可在⑤⑥⑦窗口“一窗受理”，实现“一窗通办”。

　　3. 灵活分流‌：

　　群众可根据业务类型自主选择窗口，有效减少排队等候时间，提升办事效率。

　　二、服务地点

　　1号楼门诊楼1楼大厅（显示大屏旁）。

　　三、改革背景与成效

　　通过前期调研发现，群众对节假日就医服务、跨窗口重复排队等问题反映集中。此次改革通过“时间+空间”双维度优化，将传统分散式服务升级为集约化服务，预计可缩短群众办事时间30%以上，切实提升群众就医获得感。

　　四、温馨提醒

　　春节假期服务安排将另行公告，建议市民通过医院官方公众号实时查询服务动态，合理安排就医时间。