“双十一”网络促销活动将至，众多电商纷纷开展打折促销活动，广大消费者又开始准备新一轮的网络消费。为防范网购消费陷阱，信宜市消费者委员会及信宜市市场监督管理局提醒广大消费者在购物期间应谨慎选择，理性购物，科学消费，注意陷阱，避免上当受骗。

　　一、选择正规的购物平台。网购时一定要选择有资质、信誉度高、交易量大、消费者评价高的正规电商平台。正规网站一般在主页下方会有通信管理部门颁发的ICP认证号及市场监管局网站上的“红盾”标志。同时尽量选择经营规模较大、交易量大、信用等级和评价较高的大型购物网站。

　　二、不要轻信网站上的虚假宣传。先提价后打折是一些商家惯用的伎俩，消费者要尽量选择熟悉的商品下单。很多购物平台推出了“全年最低”、“抢购”、“狂欢节”等各种花样繁多的促销预售活动，消费者在购物前一定要搞清活动的详细情况，有什么消费限制，对商品进行前期的了解或在不同的购物平台和商铺进行比较后再做购物决定。也可以保留“抽奖秒杀”细则、礼品清单、订单细节等相关截图，以防商家事后私自取消订单、修改活动详情，致使消费者利益受损。

　　三、注意网购七日无理由退货时间期限。“双十一”期间选择无理由退货的消费者，应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。特别注意以下商品不适用七日无理由退货：一是消费者定制的商品；二是鲜活易腐的商品；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。此外，拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品等也不适用“七日无理由退货”。

　　四、不要随意进入陌生网站。购物时不要使用销售商或个人提供的链接，警惕无资质网站的消费陷阱。不要随意将证件号码、银行账号、密码等个人信息告诉对方，也不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。

　　五、直播秒杀要冷静，优惠规则要看清。直播带货火爆，越来越多消费者开始在直播间抢购商品。在此提醒广大消费者，擦亮眼睛，在直播间购物不能只出于对主播个人的喜欢和信任而盲目消费，更不要被直播间渲染的“价格低廉”“秒杀”、“数量有限”或“史上最低价”、“全网最低价”等商品短缺、实惠氛围所蒙蔽，盲目冲动消费。消费者应该根据自身实际需要理性消费，对商品信息或者购物条款有任何不清楚的地方，一定要询问清楚主播或者客服。

　　六、网购期间，消费者要保留消费凭证，方便维权投诉。购物后应妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证，同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录等电子证据。下单后要保存相关电子单据票号，如需退货应注意保留退货凭证(快递单号等)。根据《消费者权益保护法》规定，对于网购商品，消费者有7日内无理由退货的权利，且无须说明理由。消费纠纷发生后，可先与经营者协商或请求第三方平台协助解决，第三方平台不能提供经营者真实情况的，必须向消费者“先行赔付”。消费者一旦与电商发生纠纷，可以通过客服网络平台发起维权投诉，也可以向网店或网站所在地的市场监管部门、消协组织等投诉维权。