关于防范老年人药品、保健品虚假宣传等问题的消费提示
近年来,一些不法商家利用老年人关注养生和保健的心理,假借专家义诊、健康咨询等名义,借助各类论坛、康养旅游、老年大学、养老服务机构等场景和形式,夸大普通商品或者服务的功效,夸大药品功效疗效,向老年人推销、售卖伪高科技产品、养生理疗产品、保健品、养老服务,损害老年人身心健康和财产安全。为切实维护老年消费者的合法权益,提升风险防范意识,信宜市市场监督管理局特别提醒广大消费者:
一、警惕功效神话。普通食品和保健品不是药品,不能预防和治疗疾病。药品有其适用范围,没有不法商家宣称的“包治百病”“根治疑难杂症”“无任何毒副作用”“特效”等神奇功效。
二、警惕“免费”陷阱。一些不法商家打着“免费送鸡蛋”“免费体验”“免费讲座”等旗号,或假冒“专家”“名医”为老年人做免费体检、健康咨询,吸引老年人参与活动,给老年人“洗脑”,诱骗老年人购买产品或者服务。
三、警惕“专家背书”。一些违法广告假借国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织、知名医生、知名学者的名义和形象,或者捏造“科学或研究发现”“实验或数据证明”等方面内容,宣传产品功效,以增强产品的权威性和说服力,从而诱导消费。
四、警惕“温情营销”。一些不法商家利用空巢老人渴望陪伴和关爱的情感需求,通过上门拉家常、电话关怀、赠送礼品等“情感攻势”拉近与老年人的关系。在老年人放松警惕后,诱导老年人购买来源不明、价格高昂的保健品,诱导消费。
五、警惕私域直播间。一些不法商家以“小额红包”“老年福利会”等形式为诱饵,吸引老年人添加微信、加入微信群,随后在网站、平台或者小程序开设直播间,通过封闭场景、情感诱导、限时优惠等手段,夸大产品功效,制造消费焦虑,诱导购买价格虚高的“神药”“神品”。
如果不慎购买了涉嫌虚假宣传的产品,或者发现相关违法行为线索,请及时通过以下途径向市场监督管理部门投诉举报。
投诉举报电话:12315或12345热线。
邮寄地址:信宜市东粮南路5号,邮政编码:525300。
信宜市市场监督管理局
2025年7月30日
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