1

网民反映信宜街头免费马戏团涉嫌推销三无药酒。

12月6日，我局执法人员在巡查执法中，发现有一马戏团队在信宜市中轴广场进行杂技表演。该马戏团系流动演出团队，不定时出现，临时性、流动性较强，自行来公园组织活动的，不清楚其具体来源，现场没有发现推销“三无”药酒的情况。

现场该团队态度强硬，拒不配合离开。经我局执法人员与其耐心沟通，最终同意撤场。12月7日至12月14日，我局加强市区内的巡查，没有发现该马戏团表演及推销“三无”药酒的现象。

下一步，我局将加大力度对公园广场及附近区域的巡查频次，如有发现流动演出团队虚假宣传销售药酒、售卖“三无”产品等问题，及时制止和劝离。

城市管理和综合执法局

2

网民反映信宜梅岗公园有人高速俯冲坡道存在安全隐患。

梅岗公园作为市民休闲散步的公共场所，人行绿道明确禁止一切车辆（包括机动车与非机动车）入园。园内陡坡、阶梯等区域地势复杂，路面存在不平整、碎石等情况，严禁自行车骑行。经查，近期确有部分市民特别是未成年人，无视安全规定，在公园坡道等处进行高速俯冲等危险骑行行为，且未佩戴头盔、护具，存在严重安全隐患。

针对上述问题，我局立即督促公园管护单位碧桂园公司落实安全管理主体责任，并采取以下措施：一是加设警示设施：在园内坡道、阶梯等重点区域增设安全警示牌，明确禁止骑行，目前已设置警示标识共4处。二是加强巡查管控：增派保安人员开展动态巡逻，对危险骑行行为及时制止，并对当事人进行现场安全教育。截至目前，公园内暂未出现该类危险行为。三是强化宣传教育：对涉及未成年人的，及时联系其监护人，告知风险，督促加强监护责任。同时通过公园广播、宣传栏等方式开展公众安全教育。四是建立监督机制：畅通群众反映渠道，市民如发现类似行为，可随时向我局反映（电话：0668-8886622）。

下一步，我局将不断提升公园精细化管理水平，为市民营造安全、舒适、有序的休闲环境。

城市管理和综合执法局

3

市民梁先生通过12345热线来电，反映信宜市水口镇旧院村委会文化广场57号或81号附近村路（市民不清楚详细地址），经常有摆摊档口摆在路边，挡住出行道路，影响村民日常出行，现要求相关部门派人处理规范摆摊。

收到市民的诉求，我镇十分重视，经了解，圩日摆档造成的堵塞，工作人员与圩长联系沟通，要求规范摆摊，不可挡住出行道路，影响村民日常出行。

水口镇

4

群众反映的信宜市东镇街道人民路39号信宜市政府路段封闭施工，严重交通阻塞，严重影响市民出入。

经核查，所反映路段为人民路市府路段，该处存在施工的情况属实。12月10日，施工单位在该处进行顶管作业和明挖施工，进行了相应的围蔽，占用了两车道，两侧各预留一车道以供社会车辆通行。在上下班交通高峰时期，所反映的路段的确存在交通拥堵的现象。

截至2026年1月1日，该施工点已完工并拆除围蔽，恢复通行。

水务局

5

市民通过12345政务服务便民热线咨询我市参保人员办理了门诊特定病种后，是否需要选定门特定点医疗机构？

我市参保人员已办理门特待遇认定的，应按规定选定符合条件的3家定点医疗机构作为本人相应门特就医定点医疗机构。定点医疗机构为参保人员办理门特待遇认定时，经参保人员同意，可以一并办理选定本机构作为门特就医定点医疗机构手续。

为方便我市参保人门诊特定病种选点操作，参保人可以通过微信“粤医保”小程序（推荐）或到各定点医疗机构、参保地所属镇（街）党群服务中心、信宜市行政服务中心二楼医保窗口、信宜市社会保险基金管理局二楼医保窗口现场办理。

如对信宜市基本医疗保险政策存在疑问的，可在工作时间（8:30-12:00、14:30-17:30）咨询信宜市医疗保障事业管理中心：0668-8816869。

医疗保障局

6

周先生是大旺村的村民，其反映金垌镇自然资源所要求村民房屋外墙统一刷漆才能办理房屋不动产证，对此他感到不满，现要求有关部门介入处理，希望相关部门尽快派人核实处理。

经查，2024年，我市出台了《信宜市历史违建整治和存量裸房渐进式改造工作方案》明确要求，信宜市自然资源局对完成裸房改造的要加快办理不动产登记发证，也有具体的办理流程。对于无违建的裸房，完成修缮并通过验收后即可加快发证。对于存在历史违建的房屋，按照《中华人民共和国土地管理法》《中华人民共和国城乡规划法》《中华人民共和国建筑法》的规定完成查处，并完成裸房修缮通过验收后即可加快发证。为鼓励群众积极主动进行裸房修缮，我市对群众在集体土地上建成的历史违建，完成裸房改造并经验收合格后，将依法查处该户存量违建缴交的费用（不含税）全部奖补给该户，进一步减轻群众经济负担。裸房修缮利好政策具体情况可到各镇规划和生态环境办公室了解情况。

自然资源局

7

市民黎生通过12345微信平台投诉：位于信宜市东镇街道尚文社区旁边的玉都快速干线（西线），与651县道交汇处，新增设红绿灯，但红绿灯调控的时间与当地居民出行的实际情况有所不同，只给20秒绿灯，因此造成了廖屋通往粤桂路方向的交通经常严重拥堵，对周边居民出行造成极其不便，尤其是在上下班高峰期，拥堵超过1000米，其他三个方向并没有出现拥堵，所以希望有关部门尽快到场处理，不要让便民措施变成扰民行为。希望相关部门尽快核查处理。

关于诉求人黎先生反映信宜市东镇街道尚文社区旁边的玉都快速干线（西线）新增设红绿灯调控的时间与当地居民出行的实际情况有所不同，对周边居民出行造成极其不便的问题。经我局督促市信建城市和交通投资发展有限公司组织人员现场核查，诉求人黎先生反映的问题涉及信宜市玉都快速干线（西线）廖屋至粤桂路、秧地坡段工程。经研讨决定，按相关规范标准计划将该处红绿灯尚文水库往市区方向（廖屋通往粤桂路方向）绿灯通行时长调整为60秒，以缓解该处通行方向的车辆拥堵问题。

交通运输局

8

市民投诉中**城小区擅自将垃圾桶拖至小区外路边拐角位置集中放置。影响了市容环境卫生，也给周边居民的正常生活造成了困扰。要求合理定点收集垃圾。

经核查，该网民反映的情况属实。我局立即督促该小区物业公司尽快将垃圾桶移回小区内。目前，物业公司已按我局要求将垃圾桶移回小区内负一出入口的指定垃圾收集点位置，环境卫生已恢复。同时，我局已督促物业公司就此事对涉事保安人员进行批评教育。

住房和城乡建设局

9

群众反映文昌社区部分路灯出现故障，影响夜间出行。

接到群众反映的情况后，文昌居委会立即进行回应并迅速开展路灯线路排查。根据排查结果，现已完成路灯维修，故障路灯恢复正常照明功能。同时，居委会将定期进行巡查，确保群众出行安全。

玉都街道

10

合丫河村民反映光鸭村存在废弃家具乱堆放的情况。

接到反映后，合丫河村委会第一时间组织人员进行实地核查。经核实，光鸭村部分地方确实存在被随意丢弃的旧沙发、床垫、桌椅等。村委会已及时安排人员对废弃物品进行清理。下一步，村委会将加强关于废弃物品处理的宣传，规范废弃物品处理方式。

玉都街道

11

何先生表示自2024年开始至今，他的账户没有收到相关的水稻补贴问题，12月2日，何先生再次来电反映该问题仍未得到解决，表示目前他的水稻补贴被发放到社保卡账户内，而不是发放到邮政银行账户上，希望相关部门尽快派人调查处理。

白石镇政府相关部门高度重视，并安排对应工作组了解核实情况。经调查核实，何先生的耕地补贴是按时发放到社保卡的。对于发放选择的银行卡类型，上级文件要求优先选择社保卡发放，工作人员于2025年12月4日已致电回访群众。

白石镇

22

群众反映：合水中心小学附近某宵夜店深夜扰民，经常凌晨三四点店内人员还在高声谈论吆喝，严重影响附近群众正常休息，希望相关部门约谈宵夜店，立即改正扰民行为，营业不再影响附近群众的正常休息。希望相关部门尽快核查处理。

我镇相关工作人员到现场核查，现场对店主进行约谈。店主表示今后会提醒顾客注意控制音量，避免噪音扰民。我镇将继续跟踪，确保落实到位。

合水镇

13

新宝镇华峰村村民反映主村道有多处破损，影响通行，路面中间的水泥板还翘起来了，水泥板会剐到汽车的底盘，还会把汽车轮胎蹭爆，要求有关部门尽快修复道路。

镇政府对于建设道路高度重视，经实地勘察，反映的Y337道路存在部分路段破损、坑洼不平的情况，给过往行人和车辆的通行带来了不便。经积极向上级部门申请，目前该段道路破损处均已修复。

新宝镇

14

刘先生反映信宜市贵子镇369省道往罗定市路段的树上和电线杆上，印有大量“试管婴儿包生儿子”的广告，这严重影响市容，对此他感到不满，现要求相关部门针对该问题作出整顿，希望相关职能部门尽快派人核查处理。

经查，市民反映的情况属实。该低俗广告具体分布于贵子镇贵子村、函口村境内的369省道沿线，广告内容违背公序良俗，严重影响辖区村容路貌。接到投诉后，我镇相关职能部门立即联合沿线村委会赶赴现场，对张贴的低俗广告进行全面清理拆除，现已完成该路段广告整治工作。下一步，我镇将强化辖区内主次干道、背街小巷等重点区域的巡查监管力度，常态化开展非法广告专项整治行动，同时畅通投诉举报渠道，及时处置各类影响市容环境的问题，切实维护整洁有序的镇村环境。

贵子镇

15

市民通过12345微信平台投诉：育儿补贴2025年8月份申请的，同一批都收到了育儿补贴，我到现在还没有发放是什么原因呢？希望相关部门尽快核查处理。

2025年我市育儿补贴分两批发放，以审核通过时间为准，第一批在2025年10月10日前审核通过的，已于11月20日发放。第二批在2025年10月11日至12月31日期间审核通过的，将于2026年1月31日前发放。由于育儿补贴发放工作涉及跨部门协作，卫生健康部门及镇街道负责申请对象的资料审核，财政部门负责资金发放；并且育儿补贴发放不是即申请即发放的，而是批量发放的，由卫生健康部门对完成审核对象资料汇总提交财政部门，批量导入发放平台，再由财政部门统一发放。

经信宜市的育儿补贴系统审核人员核查，投诉人申请育儿补贴，2025年8月线上申请育儿补贴，审核通过时间在2025年10月13日，由于审核通过的时间是2025年10月10日之后，所以投诉人的育儿补贴将于第二批时间发放。

卫生健康局

16

2025年9月1日，罗先生在信宜市东镇街道某电器有限公司购买了一台格力空调，花了8500元，当时商家告知后续有抢到国补券可以核销，2026年1月1日，抢到了国补券后向商家反映，被告知空调已安装，条码已生效无法再使用国补券，对此表示不满，要求商家尽快核销国补券。

经组织调解，消费者已知悉2026年国补消费券不能用于核销2025年购买的家电，并同意商家补偿餐饮消费券的解决方案。

科工商务局

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网民反映解放路指示牌实际指向与标识信息不符。

关于解放路道路指示牌方向标注错误问题，我局于12月5日上午迅速到现场核查。经核实，群众反映情况属实，该处道路指示牌存在方向标注错误。12月9日下午，我局已安排工作人员对该指示牌进行了修正。

民政和退役军人事务局

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群众通过来电方式，咨询当前城乡居民医疗保险的缴费政策及医疗待遇报销相关问题。

2026年度城乡居民医疗保险参保缴费及待遇报销须知

一、参保缴费

1.集中征缴期：截至2026年2月28日；

2.缴费标准：个人缴费400元；

3.缴费方式：可通过“粤医保”“粤税通”“粤省事”“粤智助”等渠道自助缴费（支持代缴、职工医保个人账户为近亲属缴费），或通过“粤税通”小程序办理银行签约委托代扣（需确保账户足额正常）。

二、医保待遇

1.普通门诊：选定2家基层定点医疗机构，年度最高报销275元；

2.门诊特殊病种：64种常见慢性病（含高血压、糖尿病等）纳入报销，需在具备诊断资格的定点医疗机构办理资格认定及续期，选定3家定点就医机构，无起付标准，按对应级别医疗机构住院支付比例报销；

3.住院待遇：基本医保年度支付限额20万元，大病保险年度支付限额40万元，累计最高报销60万元；

4.产前检查：选定定点医疗机构门诊发生的合规费用纳入普通门诊统筹，支付比例50%，最高支付限额500元/孕次。

特别提醒：

除新生儿等特殊群体外，未在2026年度集中征缴期参保缴费，或自2025年起未连续参保的人员，参保后将设不少于3个月待遇等待期，等待期内医疗费用由个人承担，医保基金不予支付。请务必在2026年2月28日前完成缴费，确保及时享受医保保障。

三、咨询渠道

如有疑问，可前往所在村（居）委会，或我镇党群服务中心窗口现场咨询办理。

平塘镇