近日，有网民反映信宜东恒新城片区频繁停水影响居民日常生活的问题，我局高度重视，对网民反映问题立即组织专人开展核查和处理工作，现将调查核实情况说明如下：

　　一、核查情况

　　经现场核实，信宜市东恒新城片区供水管道因存在老化现象，经常发生突发性爆管，需关阀抢修导致临时停止供水，给居民生活上造成不便。每次爆漏，粤海水务公司第一时间投入充足的人力物力加快抢修，当天恢复正常供水，并及时在“粤海水务服务公众号”发出《停水通知》，告知停水的原因并提醒居民储水。

　　二、处理方案

　　为解决城西片区频繁发生突发性爆管停水情况，粤海水务公司已计划安排专项资金对城西片区进行管道维修更换，目前已基本确定了施工方案，力争尽快开工建设完成。

　　在未完成管网改造前，我局督促粤海公司加强粤桂路管网的巡查和管理，并做好相关的应急预案。如出现爆漏突发情况，粤海公司承诺第一时间组织人员加快抢修，尽快恢复正常供水。

信宜市水务局

2024年11月25日