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开源公司:转换角色 切身体验

来源: 发布时间:2014年04月16日 10:17:03 点击数:

近日,开源公司领导班子成员分成四组,分别深入到下属企业及部门,开展党的群众路线教育实践活动“转换角色、切身体验”学习调研,全程体验一线员工工作,切身体会现有的工作作风、方式方法与群众需求之间的差距。

公司董事长、总经理谭明隆同志以身作则,深入下属的恒业公司,了解该公司承建项目建设情况及安全管理情况,并跟随恒业公司安装队以安装队员的身份进行管道安装工作,亲身体验管道安装工们挥汗如雨的艰辛。公司党总支书记、副经理谢日炎同志也亲力亲为,深入水厂、电厂一线,虚心向厂职工学习操作流程、注意事项等知识,并在职工的带领下亲身体验水厂高压、低压、制水、化验及电厂的一系列操作。公司副总经理黄世荣也深入泉水公司销售部,以接线员、销售员身份体验销售工作,向店面人员虚心学习产品销售、填写销售单等业务知识,切身体验销售部各项工作。公司党总支副书记梁学、工会主席黄坤更是深入到营业部,以普通客户身份办理报装、转户、缴费等业务,全程体验服务窗口工作作风和服务质量。

体验过后,谭明隆与全体员工代表进行了座谈,他认真记录了大家提出的建议和问题。结合此次体验,他表示公司的服务要更接地气,密切联系群众;不能脱离实际,要转变工作思想,全面熟悉业务知识,要以群众满意与否作为工作做得好不好的标准。通过这次“转换角色,切身体会”活动,公司领导班子成员体会到了服务窗口工作作风和服务质量与客户需求之间的差距,及时发现和解决存在的问题,做到“不虚、不空、不偏”,为公司深入开展群众路线教育实践活动奠定坚实的基础。

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