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平塘镇便民手册惠民心

来源:信宜新闻 发布时间:2015年06月18日 16:24:42 点击数:
    日前,为更好地服务群众,提高办事效率,平塘镇专门编制了《平塘镇便民服务手册》,并下发到21个村委会,以方便群众随时咨询、办理各项业务的具体流程,有效减少了群众往返办事次数,受到了群众的点赞。
    据悉,直接联系群众活动开展以来,该镇不少群众反映因为对有关政策不清楚、对具体事项办理程序不明白,导致了跑冤枉路现象的不时出现。为此,平塘镇党委政府想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难,专门成立了“便民服务手册”编制小组,参照酒店服务指南的样式,精心制作了《平塘便民服务手册》。该服务手册函括了计生证件办理、农村低保、农村新型城乡居民养老保险、房屋建设许可等与群众生活息息相关的30多项公共服务事项的具体办理流程,要提供的材料以及相关办证人员的联系方式,方便了群众解和掌握各种事项的具体办理手续,有效地改变了过去那种“进了政府门,脑子没了神的”的状况,受到了群众的普遍好评。
 
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